پشتیبانی و نگه‌داری مستمر وب‌سایت
توضیحات
هر وب‌سایتی که تحویل می‌دیم، همراه با آموزش و مستندات مکتوب ارائه می‌شه. این‌ها خدمات اضافه و پولی نیستن. باید بتونید بدون کمک ما محتوا منتشر کنید، تصاویر رو تغییر بدید و اطلاعات متای صفحات رو ویرایش کنید، بدون اینکه ناخواسته چیزی رو خراب کنید.
بااین‌حال، بعضی تیم‌ها ترجیح می‌دن فردی آشنا با ساختار سایت‌شون در دسترس داشته باشن؛ کسی که وقتی چیزی درست کار نمی‌کنه، به یک تغییر کوچک نیاز دارن یا نمی‌خوان خودشون درگیر جزئیات میزبانی سایت بشن، بتونن باهاش تماس بگیرن. این دقیقاً همون خدمتیه که ارائه می‌دیم. استفاده از این سرویس اختیاریه و مجبور نیستید هزینه پشتیبانی ماهانه پرداخت کنید.
حتی اگر پشتیبانی مستمر رو انتخاب نکنید، همچنان به مخزن کد، پنل مدیریت CMS و مستندات پروژه دسترسی خواهید داشت. اگر هم این سرویس رو انتخاب کنید، با همون دو نفری کار می‌کنید که سایت رو ساخته‌اند؛ نه یک تیم پشتیبانی جدید که تازه باید پروژه رو از ابتدا بشناسه.
چالش
در بسیاری از قراردادهای آژانس‌های طراحی و توسعه وب، پشتیبانی به این معنیه که نمی‌تونید به‌راحتی همکاری رو متوقف کنید و وقتی مشکلی پیش میاد، کسی که واقعاً از جزئیات ساخت سایت خبر داره پاسخ‌گوی درخواست شما نیست.
ما دو موضوع رو که معمولاً با هم ترکیب می‌شن، از هم جدا می‌کنیم: اول، اینکه خودتون بتونید وب‌سایت‌تون رو مدیریت کنید؛ دوم، اینکه برای پشتیبانی مستمر روی کمک ما حساب کنید. مورد اول همیشه جزو خدمات ماست. مورد دوم یک انتخاب جداگانه و قابل لغوه؛ هر زمان دیگه بهش نیاز نداشته باشید، می‌تونید اون رو متوقف کنید.